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  • 长白县政数局提升公共服务能力 推动“一站式”服务建设
    日期:2020-08-22  发布:网站管理员  浏览:157  举报:投诉举报

    近日,长白县政数局健全“一站式”办理、查询和“互联网+”服务机制,完成长白县自来水用户收费系统的对接工作,通过发放水费卡,建立用户数据库等措施提升公共服务质量,改变以往上门收费的方式,为群众缴纳水费提供便利。

      提升服务能力。按照“放管服”改革要求,长白县政务服务中心协调长白县清源供水公司进驻大厅,设立供水专用窗口4个,派驻大厅工作人员8名,为用户提供水费收缴、污水费、报装、销户、过户、供水咨询等服务,推进了公共服务事项集中办理,有效提升了公共服务水平和质量。

      提高服务效率。自今年7月15日起,长白县政务服务中心协助供水窗口开展免费发放水费缴费卡工作。因办理业务人员相对密集,政务服务中心实行叫号预约、限流办理的服务模式,有效规避了人群聚集风险;同时重新核查、精准定位用户信息,建立供水用户数据库,有效提高了服务工作效率。截止目前,已发放水费缴费卡1.5万余张,占县城用水用户的80%。

      拓宽缴费渠道。将网点缴费和微信缴费相结合,开启缴费新模式。用户办理水费缴费卡后,可以自主选择缴费方式。于每月5日—15日到政务服务中心现场缴费,或通过绑定水费缴费卡,直接使用微信进行缴费,即方便了群众,又提升了效率。

      公共服务类企业的进驻,加快推进了事项集中办理,推动了政务服务中心“一站式”服务建设,助力实现“只进一扇门、最多跑一次”的改革目标。


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